Postadres:

Schrijft u liever? Stuur ons een brief.

Bekijk het adres
Service Consommateurs HighCo Data
[NUMÉRO D'IDENTIFIANT]
OPÉRATION N°

CS 5004
13748 VITROLLES CEDEX

Veelgestelde vragen

Mijn dossier is niet conform omdat er documenten ontbreken
Dit betekent dat u niet alle documenten hebt verzonden die voor de promotie nodig zijn (kassabon, factuur, barcodes, ...). In bepaalde gevallen en binnen een bepaalde termijn zult u ons de ontbrekende stukken moeten bezorgen, lees aandachtig de e-mail die u hebt ontvangen en volg de instructies. Wanneer we nieuwe documenten ontvangen, zullen we uw dossier opnieuw controleren.
Mijn dossier is niet conform omdat mijn aankoop niet in een bepaalde periode plaatsvond
Dit betekent dat u het product of de dienst niet in de periode hebt gekocht die in de voorwaarden wordt vermeld. Uw deelname is dus niet conform. De datum die in aanmerking komt, is de datum die op de factuur wordt vermeld en niet de datum van de bestelling.
Mijn dossier is niet conform omdat ik het niet in de vereiste periode hebt verzonden
Dit betekent dat de datum van de poststempel niet in de periode valt van de periode die in de voorwaarden wordt vermeld Uw deelname zal helaas niet in aanmerking worden genomen.
Ik wil de documenten die ik heb verzonden terug
Om veiligheids- en vertrouwelijkheidsredenen sturen we geen documenten die betrekking hebben op een deelname terug, ongeacht of deze conform of niet conform zijn.
Ik wil de originele barcode niet uit mijn product snijden
Als de voorwaarden voor de promotie vereisen dat u de originele barcode verzendt, dan moet u deze bezorgen, anders zal uw dossier niet conform zijn, zonder deze barcode kunnen we de terugbetaling niet goedkeuren.
Alle vragen bekijken